数字营销对奢侈品牌来说并不容易,就像对新世界一样。但是英国豪华汽车制造商宾利却玩转了数字营销。 

宾利汽车公司(Bentley Motors Limited)是举世闻名的纯英国风味豪华汽车制造商,总部位于英国克鲁。宾利汽车定位奢华并善于运用圈层营销,锁定高端消费者,制造这一圈层的共同文化,再利用这一圈子的人际营销达到圈层内部营销最大化。这样的高端包装被专业人士称为“一生中最想拥有的车” 

宾利汽车不仅在品牌策略、制造方面拥有专业知识,也擅长于以用户为中心出发并运用数字化方式展示和销售他们的产品。 

Bentley是如何通过数字化体验和数字营销征服富豪的?我们找了三个比较有趣的campaigns。 

BENTLEY VIRTUAL TOUR 

“Bentley Virtual Tour” 即 “宾利虚拟之旅” 是宾利在2016年推出针对超级富豪这一细分化市场进行的数字营销活动:Bentley 将他们的网站变成了一个数字营销平台,在全球范围内驾驶Continental GTC进行了七次华丽的公路旅行,并用视频的方式展示了Bentley Continental GTC的精致豪华、适合长途驾驶、并突出拥有者的奢华旅行体验。 

巧妙的利用这种沉浸式的内容,让奢侈品消费者看完后也想享受这样奢侈的一次旅行。观众也可以在twitter上用通过#MyBentleyVirtualJourney展示自己最喜欢的公路旅行。更有趣的是Bentley为用户提供了这七次虚拟之旅的真实路线,用户可以以 PDF 格式下载路线或在Google 地图上查找路线。 

THE BENTLEY INSPIRE 

“The Bentley Inspire”是一款基于情感识别软件开发的个性化应用程序,用于分析用户的面部表情和反应,帮助他们选择合适的宾利车型;其中包括正确的内饰、颜色和其他规格。 

那么为什么要通过 “情感识别” 来提供车型建议呢? 

原因是购买奢侈品不是理性购买行为,而是感性购买行为。通过这款软件,品牌也为客户提供了交互式的体验,将客户的各方面考虑在内。Bentley精妙的利用数字化,通过打造个性化和以情感为中心服务客户,可想而之,作为宾利的客户是如此的尊贵。 

LOOK CLOSER CAMPAIGN 

Bentley 与 NASA 合作推出了 “Look Closer Campaign” ,创建由约 530 亿像素组成的旧金山金门大桥图像。 

这张图片可以放大到非常精确的程度,只是为了展示他们的玫瑰金慕尚车型上乘客头枕上的宾利Logo。这一营销活动旨在传播Bentley的新系列理念,让用户体验 “从最宏大的手势到最小细节的奢华之旅”。 

Bentley通过对 “奢华是每一个细节的完美” 的洞察,委托一张530 亿像素的照片展现Bentley的细节处理工艺。并利用Facebook Instant Experiences 全屏体验在社交媒体上进行展示。  

Bentley 的销售兼营销董事会董事 Kevin Rose 表示: 

没有什么比我们的新款慕尚更能体现宾利对细节的着名关注了。我们想委托拍摄这张照片,以捕捉慕尚的精致细节和我们品牌雄心壮志的史诗般的规模。我们相信结果确实非同寻常。

分析了那么多Bentley的营销战役,小伙伴们有没有发现Bentley每一次的战役内容都精确的瞄准了其目标客户的心理和特征,并通过对“奢侈”“卓越”的理解和洞察,通过创意的内容和数字化媒介展现了品牌独有的奢华、卓越、顶尖的产品与服务。 

其传统、传承、创新和参与的完美结合使宾利成为数字驾驶座椅。宾利的数字营销案例告诉我们奢侈品营销的未来就是足够了解细分客户并无时无刻让用户和消费者感受到特殊感和品牌独有高端的气质。可以说,Bentley从产品上和营销上把“奢华”发挥到了极致了。

 


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