疫情后，万豪国际酒店是如何运用新媒体的？

新冠疫苗的普及为疫情防控发挥了很大作用，疫情显著好转，憋坏了的小伙伴们当然要纷纷出门，旅游业也卷土重来。这是不是意味着，我们又可以收集酒店免费的牙膏牙刷洗发水了吗？😊

言归正传，万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团是全球首屈一指的国际酒店管理公司。

万豪国际，首次推出了10多年来规模最大的全球宣传活动，大大咧咧的提醒游客：我们确实在这场流行病中幸存了下来！

万豪酒店隆重推出的“The Power of Travel”市场活动，据说是有史以来最大的市场开支，会一直持续到2021 年的秋季。

这里不免要吐糟一下，Really？”The Power of …”, 这个tagline现在似乎有些用滥了。到处都是The Power of。。。大家到底能不能有点新意？

2021年的广告支出具体数字我们并不知晓，但是，据跟踪数字和传统广告支出的Kanta公司称，2020年，该品牌在广告上花费了7700万美元，仅在第一季度就花费了4000万美元。简单比较一下，2020年的广告支出大约只是Marriott 2019年2.39亿美元支出的三分之一。所以，用脚指头算算，2021年的广告支出肯定也是上亿美金级别的了。

根据行业追踪机构STR的数据，美国酒店的入住率在6月份的第二周为68%，仅比2019年下降了10%左右。顾客每晚花费约128美元，仅比2019年下降4.4%。

The world is ready for the message. 这是万豪酒店推出新Campaign的好时机！

媒体渠道Mix策略

作为世界上最大的酒店公司之一，毫无疑问，万豪及旗下 30 个品牌在 NBA 总决赛和 NBC 奥运转播期间会大量购买广告时间来保证品牌的曝光度和触达人群。

但是，万豪也开始尝试使用新兴的媒体渠道来提醒客人：别忘了，我们可是提供免费早餐的哦！

是的，这意味着，万豪也开始首次尝试TikTok。那具体怎么弄的呢？

• 万豪请了 27 位有影响力的网红帮他们做宣传，他们的粉丝加起来有3400 万，包括@ lianev 、@ visitearth 和@ voyagefox等网红。
• 就内容而言，基本上没啥创意，这些网红帮他们发一些大家常常看到的蓝天白云大海浪涛沙滩等等让大家想浮想联翩的旅游广告图片，有些还有万豪的音乐，充满了呼吸式的叙述，旨在激励其他旅行者创造和分享自己的内容。

根据万豪的说法, “这对我们来说有点实验性，我们没有这方面的成功经验，但我们相信，对于消费者来说，Tiktok是一个更强大的平台，可以让他们参与到宣传活动中，并在旅行中创造出自己的内容和故事。

万豪国际也在Pinterest和Snap做了一些新的尝试。

比如，在洛杉矶和纽约推广的OOH Pinterest活动，旨在引导旅行者使用他们的in-app小测试并鼓励他们使用万豪酒店服务。万豪酒店跟Snap的合作一起打造一个品牌的VR镜头。

万豪还对流媒体服务(Streaming Service) 进行了重大投资，购买了亚马逊的Fire TV的Screen Takeover广告，在HBO Max的广告购买了很多的库存，并在Hulu上投放了可购物的QR代码广告。

此次投资标志着万豪首次使用可购物广告（Shoppable Ads），公司将其视为预订工具。广告效果显示，在24小时内预订和旅行的人数有所增加，”与两年前大幅增加”。  

这些尝试将对未来的媒体组合提供非常重要的指导意义，因为它正在利用大流行后的旅游热潮来寻找更有效的媒体组合。

由于疫情和后疫情带来的影响，越来越多的品牌愿意尝试更多的媒体渠道来增加品牌知名度和用户粘性。从这个角度上讲，疫情就像是一个催化剂，促进了新兴媒体的发展。Tiktok，Pinterest, and Twitch 也成了品牌方愿意投资的渠道。

万豪只是其中的一个例子。对于像万豪这样的连锁酒店集团，他们的酒店品牌从普通的Courtyard到高端酒店St. Regis，其目标客户很不一样。在传统的30秒广告中，或者印刷广告中，很难把这么多的品牌含义表达清楚。然后在新兴媒体上，你有机会来讲述一个更加针对性的故事。

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